自動発行されたColdFusion 2021シリアル番号でアクティベーションできない

－【2021.10.1追記】－－－－－－－－－－－－

この記事の不具合は、9.15に新たに公開されたColdFusion 2021新インストーラーで解消されています。該当される方は、新しいインストーラーをご利用ください。

新しい ColdFusion 2021 インストーラーについて

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ColdFusion 2021リリース時に自動発行されたシリアル番号でアクティベーションができない不具合が確認されています。 メーカーサポート（Adobeメンテナンス＆サポート）の無償アップグレード権利により自動発番されたColdFusion2021のシリアル番号が該当です。

自動発番されたColdFusion 2021のシリアル番号を使用してインストールを行った際は、下記のような状況となります

ColdFusion 2021のGUIインストーラーでインストールする際、「インストールタイプ」画面では自動発行されたColdFusion 2021のシリアル番号が受け付けられます
インストール後のColdFusion Administratorでは、まだ、アクティベーションが行われていません
「ライセンスとアクティベーション」の『ライセンスキー』に自動発行されたColdFusion 2021のシリアル番号を入力しても、×と表示され、アクティベーションが進行できません

開発元では、この問題を不具合と認識し、その不具合を Update 1にて修正しました。そのため、自動発行されたシリアル番号を使用してアクティベーションを行われる場合は、先にUpdate 1以降を適用してからアクティベーションを行ってください。

参考情報ページ→https://cfassociates.samuraiz.co.jp/index.cfm/faq/coldfusion2021/cf2021-update-1/

プロキシ環境下でColdFusionを実行している場合は、「パッケージマネージャー＞設定」でプロキシ設定を追加してください
完全に外部とのネットワーク接続が行えない環境でColdFusionを実行している場合は、手動にてUpdate 1ファイルをダウンロードし、適用してください（上記の参考情報ページをご確認ください）

【補足】
環境によっては、Update 1を適用した後の再起動の際にColdFusion 2021 Application Serverサービスの起動がタイムアウトする可能性がございます。その場合は、以下のいずれかの方法にて対応を行ってください

以下のコマンドを実行し、サービス起動のタイムアウト時間を変更（伸ばして）ください
1. コマンドプロンプトを管理者権限で開いてください
2. [cf_root]/cfusion/bin フォルダに移動します
3. 以下のコマンドにてタイムアウト時間を600秒に変更します
  coldfusionsvc.exe -starttimeout 600 "ColdFusion 2021 Application Server"
4. 再び「ColdFusion 2021 Application Server」サービスの起動を試します。
5. 指定した時間（600秒）以内にサービスが起動できず、引き続きタイムアウトする場合は、次の方法をお試しください
テキストエディタ（メモ帳）を開き、下記のlicense.propertiesファイルを変更してください
1. [cf_root]/cfusion/lib/license.properties ファイルをコピーして、別名でバックアップします
2. license.properties ファイルを開き、「sn=シリアル番号」のシリアル番号を削除します（「sn=」にします）
3. ファイルを保存します
4. 「ColdFusion 2021 Application Server」サービスの起動を試します。引き続きサービス起動がタイムアウトする場合は、次の方法をお試しください
ColdFusion 2021を一旦アンインストール、再インストールをしてください。その際は、以下のように操作してください
1. 再インストールの際に、「インストールタイプ」画面でシリアル番号を入力しないでください
  - 「30日間トライアル」または「デベロッパー版」を選んでください。
2. インストールとインストール後の初期設定ウィザードが終わりましたら、Update 1を適用してください
3. Update 1の適用が完了しましたら、「ライセンスとアクティベーション」の『ライセンスキー』に自動発行されたColdFusion 2021のシリアル番号を入力してください
4. そのまましばらく待ちます。外部とのネットワーク接続が行えない環境の場合は、応答が返ってくるまでしばらくお待ちください（数分～10分程度）
5. オンラインアクティベーションが失敗し、オフラインアクティベーションの手順が表示されますので、その手順に従いオフラインでアクティベーションを完了してください

記事公開日：2021年03月22日
最終更新日：2021年10月01日

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